Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après «CGV ») régissent les relations entre Valdico, SAS enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 880612114 et dont le siège social est situé 23 rue de l’Abbé Grégoire – 75006 Paris – France (ci-après « le vendeur »), et toute personne (ci-après « l’acheteur ») souhaitant commander et acheter des produits proposés sur le site www.valdico.fr (ci-après « le site »). 

Article 1. Objet

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.valdico.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

Le vendeur conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 Article 2. Caractéristiques des produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.valdico.fr dans la limite des stocks disponibles et sous réserve du bon fonctionnement du site.

Si un produit se révélait indisponible après passation de la commande (erreur de stock…), l’acheteur en est informé par email ou téléphone et il lui est alors proposé de choisir entre :

• le remboursement du ou des produits manquants directement sur la carte de paiement ayant servi à la transaction, par chèque ou sous forme d’un bon d’achat,
• le remplacement par un ou des produits au choix de l’acheteur d’une valeur équivalente au produit manquant,
• l’annulation pure et simple de la commande.

La validation de la commande est suspendue dans l’attente de la réponse de l’acheteur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont en aucun cas contractuelles. Les descriptifs indiquent au client les caractéristiques essentielles des produits.

Les photographies sont les plus fidèles possible mais n’engagent en rien le vendeur. Chaque produit est présenté sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques essentielles (contenance, composition…).

Pour toute information complémentaire, l’acheteur est invité à joindre le service client par téléphone au +33 6 58 94 52 55 ou par courrier électronique à l’adresse contact@valdico.fr.

Article 3. Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont en Euros TTC et tiennent compte de la TVA française applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement et d’expédition facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

Article 4. Frais de traitement et d’expédition

En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 85 € TTC, les frais de port sont offerts seulement dans les points Colissimo Relais.

Pour toute commande inférieure à 85 € TTC, des frais d’expédition s’appliquent. Ils sont calculés en fonction du poids de votre envoi et incluent l’emballage et les frais de traitement.

Le retrait ou « Click&Collect » à notre boutique ou au dépôt de Saint-Arnoult-en-Yvelines est gratuit.

L’acheteur peut choisir entre différents modes de livraison vers la France métropolitaine : 

• Colissimo sans signature
• Colissimo Relais
• Click&Collect à Saint-Arnoult-en-Yvelines  sur rendez-vous exclusivement à programmer en nous contactant au 06 58 94 52 55 ou par email : contact@valdico.fr
• Click&Collect à notre boutique 23 rue de l’Abbé Grégoire, 75006 Paris, aux plages horaires suivantes : 
  • aux plages horaires suivantes : 
    • lundi : 14h – 19h 
    • du mardi au samedi : 11h30 – 19h
  • Lors d’expositions-ventes, la livraison au CE est gratuite.

Au-delà du poids maximal autorisé par notre partenaire Colissimo, l’acheteur est invité à scinder sa commande en deux colis ou bien à contacter le service client par téléphone au +33 6 58 94 52 55 ou par courrier électronique à l’adresse contact@valdico.fr.

Valdico n’expédie pas vers les DOM et en dehors de la France métropolitaine.

Article 5. Passation et validation des commandes

L’acheteur est réputé avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de son panier. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces CGV. À l’issue du règlement, un message sur le site confirme le paiement et la prise en compte de la commande.

L’acheteur reçoit en parallèle un courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la saisie de ses informations personnelles.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Valdico recommande à l’Acheteur de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande envoyée par Valdico sur un document support papier ou informatique.

Pour toute modification de commande, l’acheteur est invité à contacter le service client par téléphone au +33 6 58 94 52 55 ou par courrier électronique à l’adresse contact@valdico.fr au plus tard dans l’heure qui suit la validation.

Le service client est joignable du mardi au vendredi de 10 h à 18 h.

À réception de la commande, le vendeur s’assure de la cohérence des données communiquées. Dans le cadre de sa politique de lutte contre les paiements frauduleux sur Internet, Valdico se réserve le droit de transmettre les informations relatives à la commande du client à tout tiers habilité par la loi ou désigné par Valdico aux seules fins de vérification de l’identification du client, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.

Valdico se réserve également le droit d’annuler toute exécution d’une commande et/ou livraison, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de litige relatif au paiement d’une commande antérieure par l’acheteur, comme en cas d’incident de paiement, de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet Valdico.fr.

L’acheteur est responsable des indications qu’il a dûment remplies lors de la commande. En cas d’erreur de saisie, le vendeur ne sera pas tenu pour responsable et ne pourra en aucun cas subir des frais engendrés par cette erreur.

Article 6. Modalités de paiement

Valdico propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes ainsi décrites :

1. L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », il en modifie si besoin les quantités et/ou les références,
2. Lit et accepte les CGV,
3. Valide le panier,
4. Se connecte à son compte client personnel ou en crée un nouveau.

Le cas échéant : il saisit son nom, prénom, adresse de facturation et/ou de livraison, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, choix du mot de passe,

5. Vérifie l’adresse de livraison et de facturation de la commande,
6. Valide les frais de port et le mode de livraison,
7. Choisit le mode de paiement de son choix. Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat.

Valdico propose alors à l’acheteur de régler ses produits suivant l’une de ces 3 options au choix :

– Paiement par chèque :

Dès validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande.

Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit imprimer ce bon de commande et l’accompagner d’un chèque libellé à l’ordre de « Valdico ». Il doit adresser le tout à l’adresse suivante : Valdico – 23 rue de l’Abbé Grégoire – 75006 Paris.

Aucun paiement en espèces ne doit être envoyé. Seuls les chèques émis par une banque française seront acceptés. Dès réception du chèque, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par e-mail.

Valdico expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après encaissement du chèque correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

– Paiement par virement bancaire :

Dès validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande.

Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque afin d’effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de Valdico dont les coordonnées sont communiquées à l’acheteur.

Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par e-mail.

Valdico expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

– Paiement sécurisé par carte bancaire (via le système STRIPE).

Le règlement en ligne se fait par carte bancaire VISA ou MASTERCARD via le site avec la solution de paiement sécurisé proposé par STRIPE. L’acheteur s’engage à utiliser la carte bancaire dont il est titulaire.

Tous les détenteurs de carte bancaire sont soumis à un contrôle de validation et d’autorisation effectué par l’organisme émetteur. Si l’organisme refuse l’autorisation de paiement la commande ne sera pas acceptée. Dans ce cas, le vendeur ne répondra d’aucun retard ou refus de réalisation de la commande.

Le vendeur n’est pas responsable des frais imputés par l’organisme émetteur à l’occasion du paiement par carte bancaire de la commande.

Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.

En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées par sa banque.

Article 7. Réserve de propriété

Valdico conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 Article 8. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité et sans avoir à justifier de motifs, à l’exception des frais de retour.

Dans cette hypothèse, l’acheteur doit retourner à ses frais les produits non ouverts dans leur emballage d’origine et en parfait état, accompagnés de la facture correspondante à l’adresse suivante : Valdico – 23 rue de l’Abbé Grégoire – 75006 Paris.

Au préalable, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@valdico.fr ou par téléphone au +33 6 58 94 52 55. Nous vous rembourserons le ou les produits concernés dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, nous ne pouvons accepter des produits salis, incomplets, endommagés ou descellés par l’acheteur après la livraison. Si ces produits étaient néanmoins retournés, ils ne feraient l’objet d’aucun remboursement sous quelque forme que ce soit.

Dans le cadre d’un retour, la responsabilité de l’acheteur est engagée. Tout dommage subi par le ou les produits à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Article 9. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Valdico.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 10. Garantie

Tous les produits fournis par la Valdico bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Valdico qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Valdico – 23, rue de l’Abbé Grégoire – 75006 Paris, dans un délai de trente jours après livraison.

 Article 11. Responsabilité

Valdico, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Valdico sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Valdico. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 13. Données à caractère personnel

Valdico s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Valdico – 23, rue de l’Abbé Grégoire – 75006 Paris.

Article 14. Traitement des Données à Caractère Personnel

Conformément à la « Loi n° 2004-801 du 6 août 2004, Loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données personnelles et modifiant la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés », le Site a fait l’objet d’une déclaration de traitement automatisé de données nominatives auprès de la CNIL (récépissé n° 2166817).

Conformément au Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016, Fabienne Giraud-Durando agit en tant que Responsable de Traitement dans le cadre de ses Services.

En tant que Responsable de Traitement au sens dudit Règlement (UE), les données à caractère personnel collectées, dans le cadre des Services marchands de Valdico, sont traitées directement par Valdico.

Toutes les données à caractère personnel transmises notamment au travers de formulaires de commandes seront traitées par Valdico de façon loyale et licite, et ce, dans le respect des droits des Utilisateurs.

Toutes les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement des commandes de Services.

Valdico enverra ses offres ou celles de ses partenaires commerciaux uniquement pour les Utilisateurs ayant donné leur consentement clair et explicite, soit au moment de la création de leur compte client soit au moment de leur commande.

Tout Utilisateur utilisant les services de Valdico à la faculté d’exercer un droit d’accès, de rectification et d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel. L’exercice de ces droits se fera dans le respect des conditions prévues aux articles 38 à 40 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et des articles 15 à 21 du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016, en adressant une demande à contact@valdico.fr.

Article 15. Inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation qui impose à tout professionnel d’informer le consommateur n’ayant pas de relation contractuelle en cours avec lui, Valdico vous indique que vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique connue sous le nom de Bloctel.

 

Article 16. Cookies

Valdico.fr est susceptible de stocker des fichiers cookies sur le disque dur de l’Utilisateur. La durée de conservation de ces informations n’excède pas un an.

Les données relatives à la navigation sur le Site permettent de générer des statistiques afin de connaître notamment les pages les plus et les moins consultées et les variations de taux de fréquentation. Ils ne sont pas exploités nominativement.

Article 17. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Paris