Frais de traitement et d’expédition

 

Livraison en France métropolitaine

Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de la commande et du mode de livraison choisi. Voici les conditions applicables :

Montant de la commande	Frais de port (Colissimo à domicile)	Frais de port (Relais Colissimo)	Click&Collect
≥ 85 € TTC	Selon poids (tarif Colissimo)	Gratuit	Gratuit
< 85 € TTC	Selon poids (tarif Colissimo)	Selon poids	Gratuit

• Colissimo sans signature : Livraison à domicile sans signature.
• Colissimo Relais : Livraison dans un point de retrait Colissimo (liste disponible sur www.colissimo.fr).
• Click&Collect :
  • À la boutique Valdico (23 rue de l’Abbé Grégoire, 75006 Paris) :
    • Horaires : Du mardi au samedi, de 11h30 à 19h.
    • Retrait possible sous 24h après confirmation de la commande (sous réserve de disponibilité).
  • Au dépôt de Saint-Arnoult-en-Yvelines :
    • Sur rendez-vous uniquement, à programmer par email (contact@valdico.fr) ou téléphone (+33 6 58 94 52 55).

Poids maximal et solutions alternatives

• Si le poids de la commande dépasse 30 kg (plafond Colissimo), Valdico proposera à l’Acheteur :
  • De scinder la commande en plusieurs colis (frais de port calculés pour chaque colis) ;
  • De contacter le service client pour une solution sur mesure (ex. : livraison par transporteur spécialisé).

Zones non desservies

Valdico n’assure pas de livraison vers :

• Les DOM-TOM ;
• L’étranger. Pour ces destinations, l’Acheteur peut contacter le service client pour étudier une solution adaptée (ex. : livraison via un partenaire local).

Livraison lors des expositions-ventes

Valdico participe régulièrement à des expositions-ventes (ex. : Salon du Chocolat, marchés de producteurs, etc.). Dans ce cadre, les modalités de livraison suivantes s’appliquent :

• Livraison gratuite sur place :
  
  • Les produits achetés pendant l’exposition peuvent être retirés directement sur le stand sans frais supplémentaires.
  • Pas de livraison à domicile depuis le lieu de l’exposition, sauf accord préalable avec Valdico.

• Commandes passées en ligne avec retrait sur place :
  
  • Si l’Acheteur souhaite retirer sa commande en ligne lors d’une exposition-vente, il doit :
    • Sélectionner l’option « Retrait en exposition » lors de la validation de sa commande (si disponible) ;
    • Préciser le nom et la date de l’exposition dans les commentaires de la commande ;
    • Recevoir une confirmation de Valdico par email avec les modalités de retrait (stand, horaire, etc.).
  • Délai : La commande sera disponible sous 48h après validation, sous réserve de disponibilité des produits.

• Livraison à domicile après une exposition :
  
  • Si l’Acheteur souhaite une livraison à domicile pour des produits achetés ou commandés lors d’une exposition, les frais de port standard (selon l’Article 4.1) s’appliquent.
  • Exception : Pour les commandes supérieures à 85 € TTC passées pendant une exposition, Valdico offre la livraison gratuite en France métropolitaine (hors DOM-TOM, étranger).

• Paiement sur place :
  
  • Les produits peuvent être payés directement sur le stand (par carte bancaire ou espèces, selon les moyens acceptés lors de l’exposition).
  • Pas de paiement en ligne pour les retraits sur place, sauf si la commande a été passée préalablement via le site.

• Produits périssables ou fragiles :
  
  • Pour les produits alimentaires périssables (ex. : Panettone ou colombe de Pâques), Valdico ne propose pas de livraison à domicile lors de l’exposition-vente, sauf si :
    • Le produit est conditionné pour le transport (emballage renforcé, etc.) ;
  • Recommandation : Valdico conseille aux Acheteurs de privilégier le retrait sur place pour les produits sensibles.

• Annulation ou report d’exposition :
  
  • En cas d’annulation ou de report d’une exposition (ex. : intempéries, force majeure), Valdico informera les Acheteurs ayant opté pour un retrait sur place par email ou téléphone dans les 24h.
  • Les Acheteurs pourront alors :
    • Choisir une autre date de retrait (sur place ou en boutique) ;
    • Opter pour une livraison à domicile (frais de port applicables) ;
    • Annuler leur commande avec remboursement intégral.

📌 Résumé des points clés pour les livraisons

Situation	Modalités	Frais	Délai
Retrait sur place (achat en ligne)	Option « Retrait en exposition » + confirmation Valdico	Gratuit	Sous 48h
Retrait sur place (achat sur stand)	Directement sur le stand	Gratuit	Immédiat
Livraison à domicile (commande en ligne)	Frais standard (Article 4.1)	Selon poids	3-5 jours ouvrés
Livraison à domicile (commande > 100 € pendant exposition)	Offre spéciale	Gratuit	3-5 jours ouvrés
Produits périssables	Retrait sur place uniquement (sauf accord)	Gratuit	24h max après exposition